Server-Side Tracking na platformě Shoptet: Jak jsme našli spolehlivé řešení (srovnání 14 e-shopů)

V Next Analytica jsme úspěšně implementovali serverové měření na desítkách e-shopů postavených na platformě Shoptet a nyní jsme jich 14 porovnali. I přes to, že Shoptet aktuálně přímo nepodporuje odesílání údajů z webu na Server Tracking Endpoint, našli naši analytici efektivní a spolehlivé řešení, které umožňuje plnohodnotné využití Server-Side Trackingu i na této platformě.

Co je Server-Side Tracking a proč je důležitý?

Server-Side Tracking představuje moderní technologii, která umožňuje přesun měření údajů o návštěvnosti a nákupech z prohlížeče na server. Odtud se data bezpečně a efektivně odesílají do koncových systémů jako je Google Analytics, Google Ads, Meta Ads a dalších marketingových a analytických nástrojů. Tento přístup nejen zvyšuje přesnost údajů, ale také pomáhá překonat omezení způsobená blokováním cookies nebo zkrácením jejich životnosti v některých prohlížečích.

V tomto článku vám ukážeme, jak se nám podařilo vyřešit výzvu na platformě Shoptet a proč je Server-Side Tracking nevyhnutelným krokem pro moderní e-shopy.

Zvýšení objemu naměřených dat

Zvýšení objemu naměřených dat je vnímáno jako hlavní benefit při nasazení měření přes Server-side. Ve studiích je zmíněno zvýšení objemu naměřených dat až o 30 %, každopádně je tahle pomyslná hranice dosáhnutá málokdy. Záleží jednak na nastavení analytiky webu před nasazením SST a také na řadě externích faktorů, které se nedají vždy ovlivnit.

Pro vyhodnocení úspěšnosti SST jsme se rozhodli použít nástroj Adblock Detection, který byl vyvinutý interně v Next analytica. Jak napovídá název nástroje, funguje na principu zjišťování blokování odesílaných údajů do jednotlivých systémů (Google Analytics 4, Google Ads, Facebook Ads apod.) až na úrovni jednotlivých událostí.

Tyto údaje jsou primárně blokované díky nainstalovanému adblockeru v prohlížeči, případně kvůli konkrétnímu nastavení prohlížeče uživatele. Skutečná funkcionalita Server-Side Trackingu tedy spočívá v obcházení těchto adblockerů a díky správně nastavenému SST dokážeme blokovaná data znovu obnovit a změřit.

Přehled blokovaných událostí napříč 14 e-shopy na Shoptetu

Z dostupných dat vyplývá, že při celkovém počtu téměř 780 000 naměřených událostí bylo v rámci celého sledovacího období zablokovaných 15,23 % alespoň jednou. Konkrétní čísla podle zablokovaných systémů můžete vidět v tabulce výše.

Které události jsou nejvíce ovlivněné blokováním?

Nejvíce naměřených událostí evidujeme u eventu view_item_list, kde se v průměru blokuje 18 % těchto událostí. Tato data dokážeme díky Server-Side trackingu obnovit a neztratit.

Při události purchase je zablokovaných 13,23 % eventů, které by bez Server-Side trackingu zůstaly ztracené. V absolutních číslech to znamená, že z celkového počtu 3 879 nákupů se podařilo obnovit celkem 513 transakcí. Díky SST dokážeme zachytit přesnější údaje o transakcích a lépe optimalizovat marketingové aktivity.

Role Google Tag Manager (GTM) v blokování údajů

Ve sloupci "% GTM" vidíme podíl případů, ve kterých by byl klasický kód Google Tag Manager zablokovaný při načítání. Tuto metriku dokážeme měřit díky úpravě webového kódu pro Google Tag Manager, který využívá právě Server-Side Tracking.

Nástroj Adblock Detection zároveň také zkoumá využitelnost prohlížečů. Výsledky mohou vypadat i takhle:

Rozložení prohlížečů — drtivá většina (67 %) používá Chrome, 17 % Safari a Firefox

Z grafu je zřejmé, že drtivá většina uživatelů (až 67 %) používá prohlížeč Google Chrome. Dalších 17 % uživatelů používá prohlížeče Safari a Firefox. Tyto prohlížeče jsou ovšem známé svým omezením životnosti cookies (včetně cookies třetích stran), což může významně ovlivnit přesnost a spolehlivost dat v e-commerce odvětví.

Proč je zkrácená životnost cookies problémem?

Zkrácená životnost cookies v prohlížečích Safari a Firefox znamená, že marketingové nástroje mají omezené možnosti sledování uživatelů a jejich chování na stránce. To může zkreslit výsledky analytiky a komplikovat vyhodnocení kampaní, což se negativně projeví na celkové efektivitě e-shopů.

Správně implementovaný Server-Side Tracking umožňuje ukládat cookies v kontextu první strany (first-party cookies), což zaručuje jejich delší životnost i u prohlížečů, které standardně zkracují čas uchování cookies. Tímto způsobem dokážeme zachovat kvalitu a přesnost dat, což je klíčové pro optimalizaci marketingových strategií a efektivní řízení reklamních kampaní.

Zvýšení rychlosti načítání webových stránek

Další výhodou Server-Side Trackingu je přesun měřících, retargetingových a konverzních kódů z webového prohlížeče na server. Javascriptové kódy, které se obvykle načítají přímo v prohlížeči, jsou zpracovány mimo něj — na serverové úrovni.

Na základě porovnání výsledků testu rychlosti stránek pomocí PageSpeed Insights jsme zjistili, že implementace Server-Side Trackingu přinesla měřitelné zlepšení. Celkové skóre výkonnosti se zvýšilo o 3 body — z původních 37 na 40.

Shrnutí výhod Server-Side Trackingu na Shoptet