Všeobecné obchodní podmínky

1.1. Společnost Next analytica s.r.o., IČ: 22008225, DIČ: CZ22008225, se sídlem Na Míčánce 2540/36, Dejvice, 160 00 Praha (dále jen „Poskytovatel“), provozuje softwarový nástroj (SaaS) Next analytica (dále jen „Služba“).

1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a klientem, kterým je fyzická osoba podnikatel nebo právnická osoba (dále jen „Klient“), vznikající v souvislosti s užíváním Služby.

1.3. Vzhledem k povaze Služby a zaměření Poskytovatele je Služba určena výhradně pro podnikatelské účely (B2B). Ustanovení o ochraně spotřebitele se nepoužijí.

1.4. Smlouva o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) je uzavřena okamžikem potvrzení Objednávky. Tyto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy.

2.1. K uzavření Smlouvy dochází:

• Registrací a vytvořením účtu na portálu app.nextanalytica.io.
• Potvrzením individuální nabídky zaslané e-mailem zástupcem Poskytovatele.

2.2. Objednávka obsahuje zejména:

• Identifikační a fakturační údaje Klienta.
• URL adresy webových stránek (dále jen "Web"), pro které bude Služba aktivována.
• Specifikaci tarifu (paušálu) dle očekávané návštěvnosti a rozsahu funkcí.
• Platební údaje (při registraci přes webové rozhraní).

2.3. Klient odpovídá za správnost a aktuálnost všech údajů uvedených v Objednávce a v uživatelském rozhraní Služby.

3.1. Pro zprovoznění Služby je nezbytná součinnost Klienta, zejména:

• Poskytnutí nezbytných přístupů k analytickým a reklamním systémům třetích stran.
• Implementace měřicího kódu Next analytica do zdrojového kódu Webu.

3.2. Služba je považována za poskytnutou okamžikem zpřístupnění rozhraní Služby nebo v momentě, kdy byl Poskytovatel připraven Službu poskytnout, ale Klient neposkytl potřebnou součinnost (např. nevložil kód).

3.3. Dostupnost Služby: Poskytovatel vyvíjí maximální úsilí pro zajištění nepřetržité dostupnosti. Za porušení Smlouvy se nepovažují:

• Plánované odstávky (oznámené min. 24 hodin předem).
• Krátkodobé výpadky nepřesahující v souhrnu 10 hodin za kalendářní měsíc.

3.4. Klient bere na vědomí, že Služba je závislá na funkčnosti systémů třetích stran (např. Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics). Poskytovatel neodpovídá za výpadky způsobené změnami v API nebo rozhraní těchto třetích stran.

4.1. Klient hradí za Službu paušální odměnu (dále jen „Předplatné“) za období 30 dnů, není-li v Objednávce dohodnuto jinak (např. roční fakturace).

4.2. Automatická obnova: V případě platby kartou se využívá režim opakovaných plateb. Předplatné se automaticky strhává k prvnímu dni nového období. Klient dává k tomuto postupu výslovný souhlas.

4.3. Změna tarifu: Pokud skutečná návštěvnost Webu překročí rámec zvoleného tarifu, Poskytovatel má právo navrhnout změnu tarifu nebo fakturovat rozdíl. O změně bude Klient informován e-mailem nebo v rozhraní Služby.

4.4. Prodlení: V případě prodlení s platbou delším než 10 dní je Poskytovatel oprávněn pozastavit přístup ke Službě. V případě prodlení delším než 30 dní může Poskytovatel Smlouvu vypovědět s okamžitou účinností. Smluvní pokuta za prodlení činí 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5.1. Služba a měřicí kód jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele. Klientovi je udělena nevýhradní, nepřenosná licence k užití Služby pro vlastní potřebu po dobu trvání Smlouvy.

5.2. Klient nesmí kód ani software analyzovat (reverse engineering), kopírovat nebo využívat k tvorbě konkurenčních produktů.

6.1. Poskytovatel neodpovídá za správnost nastavení cookies lišty a právní soulad sběru dat na Webu Klienta. Za soulad s předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR, zákon o elektronických komunikacích) na straně Webu plně odpovídá Klient.

6.2. Celková odpovědnost Poskytovatele za jakoukoli škodu vzniklou v souvislosti s plněním Smlouvy je omezena na částku odpovídající součtu Předplatného uhrazeného Klientem za poslední 3 měsíce před vznikem škody.

6.3. Náhrada ušlého zisku je vyloučena.

7.1. Strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích (obchodní tajemství, data o návštěvnosti, technické know-how), o kterých se dozvěděly v souvislosti se Smlouvou.

7.2. Poskytovatel je oprávněn použít obchodní firmu a logo Klienta pro účely referencí ve svých marketingových materiálech, pokud to Klient výslovně nezakáže e-mailem.

8.1. Při poskytování Služby dochází ke zpracování osobních údajů, kde Klient vystupuje jako Správce a Poskytovatel jako Zpracovatel.

8.2. Nedílnou přílohou těchto VOP je Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA), která definuje rozsah a účel zpracování dat v souladu s GDPR.

9.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

9.2. Klient může Smlouvu kdykoliv vypovědět zrušením Předplatného v rozhraní Služby nebo e-mailem na info@nextanalytica.io. Služba bude ukončena k poslednímu dni aktuálně předplaceného období; již uhrazené Předplatné se nevrací.

9.3. Poskytovatel může Smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc.

10.1. Tyto VOP a právní vztahy z nich vyplývající se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem v Praze.

10.2. Poskytovatel je oprávněn VOP jednostranně změnit. Nové znění VOP oznámí Klientovi e-mailem minimálně 30 dní před účinností. Pokud Klient se změnou nesouhlasí, má právo Smlouvu ke dni účinnosti změn vypovědět.